นโยบายความเป็นส่วนตัว SV123
ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

1. ข้อมูลที่ SV123 เก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม SV123 เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างเพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะอธิบายรายละเอียดอย่างครบถ้วนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ทำไมถึงต้องเก็บ และเราใช้ข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิก SV123 คุณจะถูกขอให้กรอกข้อมูลต่อไปนี้เพื่อยืนยันตัวตนและเปิดใช้งานบัญชี:

• ชื่อ-นามสกุลจริง ตามที่ระบุในบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ในประเทศไทย
• ที่อยู่อีเมลที่สามารถรับอีเมลยืนยันได้
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝาก-ถอนเงิน เช่น เลขที่บัญชี ชื่อธนาคาร และชื่อบัญชี
• รหัสผ่านที่คุณตั้งเองสำหรับเข้าสู่ระบบ (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้วเท่านั้น)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

นอกจากข้อมูลที่คุณกรอกเอง ระบบของ SV123 ยังเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ ได้แก่:

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการที่ใช้
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการทำรายการทางการเงิน เช่น การฝากเงิน ถอนเงิน และการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookies และ Session ที่ใช้ในการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

SV123 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยเด็ดขาด วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้:

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

SV123 เคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันสมควรดังต่อไปนี้:

กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราอาจส่งข้อมูลที่จำเป็นให้กับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมของคุณให้สำเร็จ
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานรัฐ: หาก SV123 ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หรือหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการเทคนิคที่ได้รับความไว้วางใจ: พันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่ช่วยดูแลระบบ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Storage หรือระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับก่อนที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลใดๆ ได้
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

4. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

SV123 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนเว็บไซต์ ทำให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบซ้ำทุกครั้ง และช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการต่อไป

ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย คุณไม่สามารถปิดการใช้งาน Cookies เหล่านี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานเข้าถึงเว็บไซต์อย่างไร หน้าไหนได้รับความนิยม เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์ได้ตรงจุด
• Cookies เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้ เกมที่ชื่นชอบ เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกขึ้น

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้คุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์บางอย่างของ SV123 ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

SV123 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังคงใช้งานอยู่ จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานนานกว่า 2 ปีอาจถูกระงับและข้อมูลบางส่วนอาจถูกลบออกจากระบบ โดย SV123 จะแจ้งเตือนคุณก่อนล่วงหน้า
• หลังจากที่คุณขอปิดบัญชีและได้รับการยืนยันแล้ว SV123 จะลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย

6. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ SV123 คุณในฐานะสมาชิกมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่สามารถใช้ได้ทุกเมื่อ:

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ SV123 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ เราจะตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลส่วนตัวของคุณในระบบ SV123 ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลเหล่านั้นได้ โดยติดต่อทีมงานของเราโดยตรง

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ SV123 ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้อีกต่อไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลพินิจและข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านไม่ให้ SV123 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อความโปรโมชั่นทางการตลาด คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยเครื่องมือทั่วไป เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตามข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน SV123 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของนโยบายนี้

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

SV123 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างการส่ง (In-Transit) และในขณะจัดเก็บ (At-Rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรม
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการบุกรุกแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามความจำเป็นในการปฏิบัติงานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการป้องกันการโจมตีทางวิศวกรรมสังคม (Social Engineering) อย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้ ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% จากการโจมตีทางไซเบอร์ทุกรูปแบบ เราขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับใคร และแจ้ง SV123 ทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

SV123 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ SV123
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแสดง Pop-up แจ้งเตือนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ SV123 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการของเราได้ทุกเมื่อ

9. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ หรือต้องการร้องเรียนเรื่องการจัดการข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน SV123 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: privacy@sv123.im
• ช่องทางแชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ sv123.im ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบสนอง: ภายใน 72 ชั่วโมงในวันทำการ

SV123 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA โดยเฉพาะ เพื่อให้สมาชิกทุกคนได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่